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Online Support
Beim Online Support können wir per Fernwartung Ihr System übernehmen und die Hilfeleistung kann direkt auf Ihrem System Online erfolgen.

Sie benötigen
1.) Einen Supportvertrag oder ein Support Ticket.
2.) Einen Internetanschluss mit DSL.
3.) Ein Telefon (vorzugsweise mit Lautsprecherfunktion).

Vorgehen
1.) Sie kontaktieren uns um einen Termin für privilegierten Online Support zu erhalten.
2.) Wir zeigen Ihnen wie Sie mit uns die Online Bildschirm Verbindung herstellen können.
3.) Wir übernehmen Ihr System per Fernwartung um das Problem per Online Bildschirm Verbindung und per Telefon gemeinsam zu lösen.